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对内向型的静态混合器客户不能“强攻”
发布时间: 2021/4/7
  销售员:“小姐,您好,看来你对这款手机还是很有好感的,我给您拿出来试试吧?”
  静态混合器客户:“”嗯。”
  销售员:“您觉得怎么样,它的手感和外观都很不错吧?”
  静态混合器客户:“嗯。”
  销售员:“你喜欢它的性能吗?它的特点是……这些符合你的要求吗?”
  静态混合器客户:“嗯。”
  销售员:“它现在的价格是……看你对它很感兴趣,现在能买到自己喜欢的手机是一件不容易的事。这样吧,我再请示下经理,看能否再给您低一点的折扣,你看这样好吧?”
  静态混合器客户:“我再看看吧。”
  倾听,但很少发表自己的看法,其内心的真实想法和评价如何,销售员往往无法判断和猜测。
  实际上,内向型的静态混合器客户在听你讲述时,他们的心里正在仔细地分析你所提供的信息,但是由于他们一时不能迅速地将你提供的信息进行有效整合,因此思考的时间就会相对比较长,对你所讲述的内容没有作出及时的反应,显得有些心不在焉也是正常的。一旦这些静态混合器客户分析完自己掌握的信息后,认为自己足够了解了你所推销的产品时,他们就会表现出非常感兴趣,那么也就是说购买的成功性就会很大。
  当面对内向型的静态混合器客户时,很多销售专家建议在沟通过程中,讲话时最好富有条理性并且具有专业性,把产品的优点和缺点一一展示出来,提供的信息要尽量全面,自己要有足够的耐心,并适时保持沉默,这样就可以给静态混合器客户足够的思考时间来进行决策。这样,他们购买的可能性才会大。
  犹太商人在做生意时都信奉“内向是金”这一黄金法则。在日常的商业往来中,聪明的犹太人常常在适当的时候保持“内向”的姿态,以一个倾听者的姿态出现,这样不仅可以给对方留下一个严谨工作的印象,更可以为合作者留有合适的思考空间,使一切结果都在自然的情况下进行。现在很多销售员都学会了犹太商人的这一方法,并收到了很好的效果。
北京的一家汽车公司需要一批汽辜靠垫,于是公司的相关负责人通过多种渠道安排订购这批靠垫。由于这是一单很大的生意,获利的空间也是非常大的,因此当这一消患公布出去后,很多这种产品的生产厂家都希望得到这笔业务。经过激烈的竞争后,最终有可能得到邀笔订单的厂家只剩下了4家。然而,这4个厂家实力相当,提供样品的质量也不相上下。经过开会研究后,汽车公司最终还是没有能够定下来到底选蘑哪个厂家的产品,予是通知这4个厂家,约好时间到公司来开会以商讨具体的一些细节问题。
  每一个厂家当然都明白这次会议的重要性,为了达到最终拿下这笔生意的目的,4个厂家都在来前纷纷做了充分的准备。其中,A厂经过讨论,最终决定选派赵中为代表。赵中是公司内公认的才子,他思维严谨,说话很有条理,并且举止气度不凡,经常代表单位去参加一些重要的贸易洽谈会。
  会议当天,4个厂家的代表都准时到达了汽车公司。在会议中,另外3家厂家的代表为了给汽事公司留下一个很好的印泉,发言都非常积极,口若悬河,轮番介绍产品及服务的许多特点,汽车公司的负责人听得连连点头,但就是没有表态。
  当轮到赵中发言时,他没有说一句话,只是站超来向大家微徽鞠了一躬,然后在一张纸片上写了这样的一句话:“诸位,实在对不起,我今天突然得了喉炎,说话非常不方便,为了不影响大家,我将贵公司所需要的关于我们厂产品的材料都已经准备好了,如果哪位能替我介绍一下,我将万分感谢。”在写完之后,把纸条交给了汽车公司的负责人。
  当负责人看完这张纸条后,把它向众人读了一遍,然后说:“那我来向大家介绍一下吧。”随后负责人一边仔细看材料,一边向大家介绍了A厂的产品及其相关材料。
  会议的最终结果是A厂获胜了,赵中不负众望拿到了这单业务。这是因为汽车公司负责人在向大家介绍资料的时候,赵中适时地保持了沉默,而负责人则完全掌握了A厂产品的全部信息。而且,在赵中出示的资料中,把其产品的利弊全部展示了出来,让负责人一目了然,大大减少了各种信息整合的时间,这样既大大地方便了负责人,也把负责人和赵中拉到了同一条战线上。赵中通过这一别出心裁的推销方式,帮助自己拿到了订单。
  在很多推销活动中,大部分推销员只知道用语言来向顾客讲述相关的产品,大部分沟通活动也是他们占据了主导地位,很少想到给静态混合器客户思考和参与的机会,而这样的推销方法并不适用于所有的静态混合器客户。尤其是面对内向型的静态混合器客户,有时候就需要以一种“温柔”的态度来面对他们,并且只需要提供一些详尽的信息资料,然后再适时地保持沉默。给静态混合器客户足够的思考时间。通过这样的做法,相信静态混合器客户购买产品的概率会大大提高。