要想征服客户,要时刻站在客户的立场上,去思考问题,解决问题,客户会感觉到你是在为他着想,是实实在在地为他办事,这样,更容易接近客户,打动客户,在竞争激烈,对手云集的今天,你更容易脱颖而出。要想客户之所想,为客户之所为。
商务人员在混合器销售过程中,应当站在客户的立场上想问题、办事情,也只有这样才能够赢得客户的欢迎。
1.让客户觉得你在替他考虑:换个角度看产品和服务
有很多商务人员认为,销售就是一场金钱交易,其实这样的认识大错特错。有这样想法的人,都是只盯着客户兜里的钱,他们第一目标不是为客户解决所遇到的问题,而是想办法如何把客户的钱捞到手。试想。这样客户如何能感觉到满意。商务人员是真心帮助客户,还是出于自身利益的考虑,客户通过你的言行举止就可以看出来。因此,作为商务人员千万不要自作聪明,自欺欺人。
在管道混合器销售过程中,蕴含着很多情感因素,这些因素直接决定着双方在交易中的行为和想法。所以在推销过程中,当你面对客户的时候。心里一定要想到是″我产品或服务会给客户带来什么好处″。这样即使客户一时不能接受你的产品;但从情感上也接受你。
2.让客户觉得你是来帮他的:始终记住你是来解决问题的
对手客户来讲,他们最关心的是产品或服务能为自己带来什么利益,能带来多大的利益?也就是说,一个产品或服务只要能解决他们生活生产,或工作学习中的困难,能为其带来实实在在利益。就能促使起下决定购买混合器。
从这个角度来讲,商务人员在向客户推销产品的时候,一定要让对方感到″你是来帮他的,而不是来单纯地推销什么″,否则,就很难取得对方的信任。
在优秀商务人员的心目中,客户的利益就是他们一切行动的指南。做到满足客户的愿望,能够让他感受到被尊重,就需要精力员从客户的角度出发,站在客户的立场去思考问题,并尽可能准确无误地找出客户所关心的利益点。 |